Administración : teoría y práctica

Prefacio -- Parte I. Introducción -- 1. Administradores y administración -- 2. Evolución del pensamiento administrativo -- 3. Limitantes de los administradores: Cultura organizacional y medio ambiente -- -- II. Toma de decisiones -- 4. Bases de la toma de decisiones -- 5. La toma de decisiones en la práctica -- -- III. Planeación -- 6. Bases de la planeación -- 7. Planeación estratégica -- -- IV. Organización -- 8. Fundamentos del diseño de la organización -- 9. Opciones para el diseño de la organización -- 10. Autoridad y poder -- 11. Organización de los recursos humanos -- 12. Diseño de trabajo -- -- V. Dirección -- 13. Fundamentos del comportamiento organizacional -- 14. Motivación de los empleados -- 15. Liderazgo -- 16. Comunicación -- 17. Manejo del cambio, del conflicto y del estrés -- -- VI. Control -- 18. Fundamentos de control -- 19. Control del comportamiento -- 20. Control financiero -- 21. Control de operaciones -- 22. Evaluación de la eficacia gerencial y organizacional -- -- VII. La administración internacional y el futuro -- 23. Administración internacional -- 24. Perspectivas --

Título original: Management. Concepts and Practices