Administración de la producción y operaciones para una ventaja competitiva

Sección 1. Estrategia de operaciones y administración del cambio -- 1. Introducción al terreno -- 2. Estrategia de operaciones y competitividad -- 3. Administración de proyectos -- -- Sección 2. Diseño de producto y selección del proceso -- 4. Análisis del proceso -- 5. Diseño del producto y selección -- 6. Diseño del producto y selección -- 7. Administración de la calidad total. Enfoque en Seis Sigma -- 8. Consultoría y reingeniería -- -- Sección 3. Diseño de la cadena de suministros -- 9. Estrategia de la cadena de suministros -- 10. Administración estratégica de la capacidad -- 11. Operaciones justo a tiempo y sistemas de producción ligera -- -- Sección 4. Planeación y control de la cadena de suministro -- 12. Pronósticos -- 13. Planeación agregada de operaciones y ventas -- 14. Control de inventarios -- 15. Planeación de requerimientos de materiales -- 16. Programación de las operaciones -- 17. Producción sincronizada y teoría de las restricciones -- -- Suplementos -- A. Programación lineal con el Solver de Excel -- B. Análisis financiero -- C. Tecnología de operaciones -- -- Apéndices -- A. Respuestas a problemas seleccionados -- B. Dígitos aleatorios distribuidos normalmente -- D. Áreas de la distribución normal estándar -- E. Áreas de la distribución normal estándar acumulada -- F. Distribución exponencial negativa -- G. Tablas de interés -- -- Créditos de fotografías -- Índice de nombres -- Índice temático

Título original: Operations Management for Competitive Advantage publicado en inglés por McGraw-Hill. 2004