Administración de operaciones : estrategia y análisis

Capítulo 1. Las operaciones como arma competitiva -- -- Primera parte. Selecciones de estrategias -- Capítulo 2. Estrategia de operaciones -- Suplemento A. Toma de decisiones -- -- Segunda parte. Procesos -- Capítulo 3. Administración de procesos -- Capítulo 4. Administración de tecnología -- Suplemento B. Manufactura integrada por computadora -- Capítulo 5. Administración de la fuerza de trabajo -- Suplemento C. Curvas de aprendizaje -- -- Tercera parte. Calidad -- Capítulo 6. Administración de la calidad total -- Capítulo 7. Control estadístico de procesos -- Suplemento D. Muestreo de aceptación -- -- Cuarta parte. Capacidad, localización y distribución física -- Capítulo 8. Capacidad -- Suplemento E. Modelos de filas de espera -- Suplemento F. Análisis de simulación -- Capítulo 9. Localización -- Capítulo 10. Distribución física -- -- Quinta parte. Decisiones de operación -- Capítulo 11. Administración de la cadena de suministro -- Capítulo 12. Pronósticos -- Capítulo 13. Administración de inventarios -- Suplemento G. Modelos especiales de inventario -- Capítulo 14. Planificación agregada -- Suplemento H. Programación lineal -- Capítulo 15. Planificación de requerimientos de materiales -- Suplemento I. Programación maestra de la producción -- Capítulo 16. Sistemas justo a tiempo -- Capítulo 17. Programación -- Capítulo 18. Administración de proyectos -- -- Apéndice 1. Análisis financiero -- Apéndice 2. Distribución normal -- Apéndice 3. Probabilidades acumulativas de Poisson -- Apéndice 4. Tabla de números aleatorios -- -- Respuestas a problemas seleccionados -- Índice de nombres -- Índice de compañías -- Índice temático

Título original: Operation Management. Strategy and Analysis