Investigación de mercados : un enfoque aplicado

Prefacio -- Parte 1. Introducción a la investigación de mercados en la toma de decisiones de marketing -- Capítulo 1. El papel de la investigación de mercados en la gerencia de marketing -- Capítulo 2. El negocio de la investigación de mercados -- Capítulo 3. El proceso de la investigación de mercados: Concepto y ejemplos -- Capítulo 4. La decisión de llevar a cabo la investigación -- Casos de la primera parte: -- Caso 1. Mercados nacionales - Etiquetación nutricional -- Caso 2. Compañía de Alimentos Weston -- Caso 3. Muebles modulares para oficina Field -- Caso 4. United Way of América -- Caso 5. Dimensiones éticas en la investigación de mercados -- -- Parte 2. Determinar el diseño de la investigación y las fuentes de datos -- Capítulo 5. Diseño de la investigación y fuentes de datos -- Capítulo 6. Datos secundarios -- Casos de la segunda parte. -- Caso 1. AGT, Inc. -- Caso 2. Club campestre y de golf "Los pinos gemelos" (A) -- Caso 3. Automotive Supply, Inc. -- Caso 4. Nestlé -- -- Parte 3. Desarrollo del procedimiento de recolección de datos -- Capítulo 7. El proceso de medición -- Capítulo 8. Medición de actitudes -- Capítulo 9. Diseños causales -- Capítulo 10. Recolección de datos: investigación exploratoria -- Capítulo 11. Recolección de datos: investigación concluyente -- Capítulo 12. Diseño de formatos para la recolección de datos -- Casos de tercera parte -- Caso 1. Compañía de sopas de Nueva Inglaterra -- Caso 2. Estudio de satisfacción en el leasing de automóviles Chrysler -- Caso 3. Artículos empacados "Mainline" -- Caso 4. Detergente Persil de Unilever -- Caso 5. European Alcohol Research Foundation -- Caso 6. Cereal "Heartwise" de Kellog -- Caso 7. Corporación "Parkside" -- Caso 8. Miembros de investigación de mercados de los estados centrales (A) -- -- Parte 4. Plan de Muestreo y recolección de datos -- Capítulo 13. Los principios del muestreo -- Capítulo 14. Muestreo aleatorio simple y tamaño de la muestra -- Capítulo 15. Procedimientos más complejos de muestreo -- Capítulo 16. Operaciones de campo -- Casos de la cuarta parte: -- Caso 1. Cooperativa Milán de alimentos Milán (A) -- Caso 2. Cynthia Lu. candidata para el consejo estudiantil -- Caso 3. United Airlines -- Caso 4. El castillo del helado -- Caso 5. Revista Cosmopolitan -- Caso 6. Gallup -- Caso 7. Un día de trabajo de Pamela Palmers y Sandy Sanders- Entrevistadoras profesionales -- Preguntas para discusión -- -- Parte 5. Análisis de datos e informe de los hallazgos de la investigación -- Capítulo 17. Procesamiento de datos -- Capítulo 18. Análisis univariado de datos -- Capítulo 19. Análisis bivariado de datos -- Capítulo 20. Análisis multivariado de datos I: métodos de interdependencia -- Capítulo 21. Análisis de información multivariado. II. Métodos de dependencia -- Capítulo 22. Informe sobre hallazgos de la investigación -- Casos de la quinta parte. -- Caso 1. The Ann Arbor Metro Times -- Caso 2. Miembros de investigación de mercados de lso estados centrales (B) -- Caso 3. Cooperativa de alimentos Milán (B) -- Caso 4. Cafetería estudiantil de Bernie -- Caso 5. Southern Illinois Medical Center -- Caso 6. The Sophisticated Research Group -- -- Parte 6. Aplicaciones -- Capítulo 23. Medición y pronóstico de la demanda -- Capítulo 24. Investigación de productos y prueba de marketing -- Capítulo 25. Investigación publicitaria -- Capítulo 26. Investigación de distribución y fijación de precios -- Casos de la sexta parte. -- Caso 1. Techno Forecasts, Inc. -- Caso 2. "No Sweat" -- Caso 3. Expreso ejecutivo -- Caso 4. El grupo Cupertino -- Caso 5. Paradise Foods -- Glosario -- Apéndice A -- Índices --

Título original: Marketing Research. An Applied Approach