Evaluación de bibliotecas : Un modelo desde la óptica de los sistemas de gestión de calidad /
Oscar Arriola Navarrete.
- 1a. ed.
- México : Buenos Aires : Colegio Nacional de Bibliotecarios ; Anagrama, 2006.
- 128 p.
- Alfagrama .
La gestión de calidad en la biblioteca desde la perspectiva de las normas ISO -- La evaluación de la biblioteca como parte de un sistema de gestión de calidad -- Indicadores de rendimiento : Una propuesta de modelo
970997601X
041179
Evaluación de los sistemas de información Control de calidad Normas ISO 9000